1. Thời gian và cước phí vận chuyển:

Thời gian giao hàng tại nội thành Hà Nội: Trong vòng 2 giờ kể từ thời điểm quý khách hàng hoàn thành toàn bộ các bước đặt hàng và thanh toán hoặc theo thời gian khách hàng yêu cầu (từ 8:30 đến 21:00 mỗi ngày).

Thời gian giao hàng đến các tỉnh thành phố khác: 2-4 ngày làm việc.

Khi Quý khách tiến hành mua hàng trực tuyến, cước phí vận chuyển sẽ được hệ thống tự động tính. Hiện tại, Kathy Home chỉ áp dụng hình thức COD đối với đơn hàng giao trong nội thành Hà Nội. Đối với các tỉnh thành phố khác, Quý khách vui lòng thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán chuyển khoản tổng số tiền hiển thị tại bước thanh toán.

Dưới đây là biểu phí vận chuyển dựa theo biểu phí đơn vị vận chuyển cung cấp, KATHY HOME không thu thêm bất kì chi phí nào khác.

Nơi nhận Đến 5kg Trên 5 -> 10 kg Trên 10 -> 20kg
Nội thành Hà Nội
(Ngoại thành cộng thêm 20.000)
30.000 40.000 50.000
TP. Hồ Chí Minh

55.000 -> 135.000

145.000 -> 235.000 245.000 -> 435.000
Các tỉnh/thành phố khác 60.000 -> 140.000 150.000 -> 240.000 250.000 -> 440.000

 

2. Giao hàng không thành công:

- Đơn hàng sẽ tự động được giao tối đa 3 lần. Nếu sau 3 lần không thành công, đơn hàng sẽ trong trạng thái lưu kho tại đơn vị vận chuyển 3 ngày.
- Trong vòng 3 ngày, nếu vẫn không thể liên lạc với Quý khách, đơn hàng sẽ bị đơn vị vận chuyển tiến hành chuyển hoàn lại cho Kathy Home. Nếu đơn hàng bị chuyển hoàn, Kathy Home sẽ liên hệ khách hàng để thông báo về việc giao lại hàng đợt 2 (Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển đợt 2).

3. Kiểm tra hàng khi nhận hàng:

- Kathy Home sẽ không chịu trách nhiệm với trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, mất mát phát sinh sau khi đơn hàng đã được Quý khách ký tên xác nhận giao thành công. Do đó, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm dưới sự chứng kiến của nhân viên giao hàng trước khi ký nhận. Nếu phát hiện hư hỏng, mất mát, Quý khách hàng vui lòng liên hệ lại ngay với Kathy Home theo hotline: 098 380 5588, Kathy Home sẽ tiến hành thu hồi hàng vỡ, hỏng và phát bù miễn phí cho Quý khách sản phẩm mới.

Top